Uiteraard verpakken wij al onze producten met de nodige zorg, maar voor het verzenden van koralen gaan wij extra zorgvuldig te werk. Wij begrijpen namelijk heel goed, dat het voor u een hoge drempel is om koralen online te bestellen. Ze zullen ongeveer 24 uur onderweg zijn van onze winkel naar u toe. Gedurende die tijd kan er door diverse omstandigheden van alles misgaan. Om dat te voorkomen, zullen wij de koralen verpakken met extra voorzichtigheid.
VERPAKKING
De verpakking is het belangrijkste onderdeel van uw pakket. Wij werken met tempex dozen die een degelijke, dikke wand hebben, zodat de temperatuur in de doos niet te laag kan komen. Om te voorkomen dat het toch te koud wordt, zullen we (indien de situatie daar om vraagt) met heatpacks werken. Deze heatpacks zullen voor minimaal 24 uur de inhoud van de doos verwarmen, zodat uw koralen op temperatuur bij u aankomen. Indien de nachttemperaturen te laag worden, zullen we contact met u opnemen om goede afspraken te maken om eventuele risico’s uit te sluiten.
VERZENDING DOOR UPS
Voor het verzenden van uw bestelling zijn we een contract aangegaan met UPS. UPS is de enige bezorgdienst in Nederland die gecertificeerd is om levende have te verzenden. De bezorgkosten zijn hierdoor wel iets hoger dan u bijvoorbeeld van andere bezorgdiensten gewend bent, maar wij zijn er zeker van dat UPS uw zending correct behandelt en het pakket binnen 24 uur na verzending bij u zal afleveren.
LEVERTIJD
Wij streven ernaar om bestellingen van koralen elke maandag te verzenden. Mocht u op een andere dag uw bestelling willen ontvangen, stuur ons dan even een berichtje. Wij gaan dan ons uiterste best doen om aan uw wens te voldoen.
Meer informatie over de speciale garantievoorwaarden die gelden voor koralen vindt u hier.